Depozitolu ürün satın alma niyeti ve davranışının incelenmesi: Planlı davranış teorisi bağlamında bir araştırma

This study aims to reveal consumers’ purchase intentions and behav- iors towards the returnable product as a sustainable packaging. The sample (N:926) is consisted of individuals who are 18 years and over. A convenience sampling method was used. A quantitative research method has been adopted and structural equation modeling has been used in testing the hypotheses. The data were analyzed by using the SmartPLS3 program. According to the results, consumers’ purchase intention on returnable products is influenced by perceived behavioral control, subjective norm, attitude, and subjective product knowledge. Therefore, it was revealed that the theory of planned behavior provides a prediction in explaining the intention and behavior of consumers to purchase returnable products. The results are expected to contribute to marketing professionals and decision-makers to encourage consumers to use returnable products.

Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin sürdürülebilir ambalaj kapsamında depozitolu ürünleri satın alma niyet ve davranışlarını ortaya koymaktır. Araştırma örneklemini (N:926) kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılan Türkiye’de 18 yaş ve üzeri tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi benimsenmiş olup hipotezlerin test edilmesinde yapısal eşitlik modellemesine başvurulmuştur. Verilerin analizinde SmartPLS3 programı kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre; tüketicilerin depozitolu ürün satın alma niyetleri, algılanan davranışsal kontrol, subjektif norm, tutum ve öznel ürün bilgisinden etkilenmektedir. Dolayısıyla bu çalışmada planlı davranış teorisinin tüketicilerin depozitolu ürün satın alma niyet ve davranışlarını açıklamada bir öngörü sağladığı ortaya konulmuştur. Elde edilen sonuçların tüketicilerin depozitolu ürün kullanımına teşvik edilmesi için pazarlama profesyonelleri ve karar vericiler açısından katkı sağlaması beklenmektedir.