Algılanan Yönetici ve Çalışma Arkadaşı Desteğinin Yenilikçi İş Davranışına Etkisi: Otel Çalışanları Örneği

Otel çalışanlarının algılanan yönetici ve çalışma arkadaşı desteğinin yenilikçi iş davranışına etkisinin test edildiği araştırma, Antalya’daki 5 yıldızlı otellerde 388 katılımcı ile yürütülmüştür. Nicel desende olan araştırmada anket tekniğinden yararlanılmıştır. Elde edilen veriler frekans, güvenilirlik ve korelasyon analizlerine tabi tutulduktan sonra hipotez testleri için örtük değişkenli yapısal model analizinden yararlanılmıştır. Analizler sonucunda ilk olarak algılanan yönetici desteği ile algılanan çalışma arkadaşı desteği ve yenilikçi iş davranışı arasında pozitif yönlü güçlü bir ilişki tespit edilmiştir. Aynı zamanda algılanan çalışma arkadaşı desteği ile yenilikçi iş davranışı arasında da pozitif yönlü güçlü bir ilişkinin varlığı söz konusudur. Hipotez testleri sonucunda ise algılanan yönetici desteğinin yenilikçi iş davranışına pozitif yönde etki ettiği tespit edilmiştir. Bu durumda araştırmanın H1 hipotezi kabul edilmiştir. Araştırmanın ikinci hipotezi olan algılanan yönetici desteğinin yenilikçi iş davranışına etkisi test edildiğinde pozitif yönlü bir etkinin varlığı tespit edilmiştir. Bu durumda araştırmanın H2 hipotezi kabul edilmiştir. Ancak algılanan yönetici desteği algılanan çalışma arkadaşı desteğinden daha anlamlı bir etkiye sahiptir. Sonuç olarak 5 yıldızlı konaklama işletmeleri açısından algılanan yönetici ve arkadaş desteğinin yenilikçi iş davranışına etki ettiği söylenebilir.